黨的二十大報告指出：“在社會基層堅持和發(fā)展新時代‘楓橋經(jīng)驗’，完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)?！卑霾阂毫o(jì)委、工會立足做實做細(xì)職工思想政治工作，構(gòu)筑“暖心、安心、穩(wěn)心”幸福蚌液，聯(lián)合開展“問需于民”專項活動。

　　紀(jì)委直面問題，研判三個為什么。近年來，蚌埠液力在暢通職工訴求渠道，維護(hù)職工合法權(quán)益上，建立了“信箱、網(wǎng)絡(luò)、接待、直通車、問題大起底”等“問需于民，問計于民”的機(jī)制，但在實施中存在“意見收集難，快速響應(yīng)難，管理閉環(huán)難”等問題。面對這一狀況，蚌埠液力紀(jì)委直面問題，深入研判三個為什么，為什么員工不愿通過公布的渠道反饋問題？為什么員工看到問題不愿意直接向公司反饋？為什么基層的聲音得不到快速向上傳遞？

　　工會透過現(xiàn)狀，反思三個不到位。一是多部門牽頭管理，存在立場不同、思維方式不同、工作方法不同等原因，導(dǎo)致不能協(xié)調(diào)聯(lián)動快速處理存在問題；二是針對員工反映的合理訴求，雖有流程，因職責(zé)分工不明確，不能做到快速收集、快速研判、快速交辦、快速回復(fù)；三是問題解決未真正形成閉環(huán)管理，對問題處置不力的不能有效問責(zé)。

　　聯(lián)合攻克難關(guān)，開展三大行動。面對問題和現(xiàn)狀，蚌埠液力紀(jì)委、工會聯(lián)合開展“三大行動”，常態(tài)化開展職工意見摸排、上報和處置工作，做到攻堅問題存量，快解問題變量，控制問題增量。行動一，補(bǔ)網(wǎng)、延伸，建立矛盾糾紛“網(wǎng)格化”管理機(jī)制，將網(wǎng)格化管理延伸到科室、車間、班組、崗位、人員，做到快速捕捉員工“四事”（煩心事、操心事、揪心事、權(quán)益事）。行動二，定人、明責(zé)，建立“網(wǎng)格化”工作組織，明確網(wǎng)格“六大員”職責(zé)任務(wù)，建立科室、車間“網(wǎng)格化”工作包保責(zé)任制，細(xì)化分工，實現(xiàn)小事不出科室、車間，大事不出公司的問題化解調(diào)處機(jī)制。行動三，監(jiān)督、問責(zé)，建立監(jiān)督檢查工作機(jī)制，對解決問題中存在“推、躲、虛、浮”等問題的，執(zhí)紀(jì)監(jiān)督室加強(qiáng)監(jiān)督、嚴(yán)厲問責(zé)。

　　路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成，蚌埠液力將不斷創(chuàng)新基層治理方式方法，積極暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)，著力將矛盾糾紛化解在基層，解決在一線，為實現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

會議現(xiàn)場